🚚🧐 Wildberries не справляются с доставкой крупногабарита Неожиданно столкнулась с проблемой, о которой раньше даже не думала: доставка крупногабаритных товаров. Опираясь на свой прошлый положительный опыт (который, как выяснилось, был просто удачным исключением), я заказала тумбу под ТВ. Отслеживала заказ, всё выглядело идеально: и на складе был, и на сортировочном пункте. Последнее перемещение - 16.11.25. Мы въехали в срок, сидим, ждём курьера. Никого. На следующий день - никого. Захожу в приложение: последнее перемещение внезапно стало от 11.11.25, а статус изменился на «заказ задерживается». Периодически писала в поддержку - результата ровно ноль. Только дежурные фразы бота и операторов (есть от них вообще смысл?). Каждый раз одно и то же: «Заказ будет доставлен через 2 дня» . Думаю, ладно, бывает, товар потерялся, сделаю новый заказ. Второй заказ завис точно так же, только на этапе «продавец передал в доставку».