Наткнулся тут на одно интересное видео, которое побудило сделать #разбополетов . А там, глядишь, и серия получится. Итак, суть сюжета тезисно: 🎵поставщик сообщил отделу маркетинга ритейлера, что скоро выйдет новая модель телевизоров 🎵 отдел маркетинга под это дело предпринял колоссальные усилия, чтобы распродать старые стоки 🎵 и вдруг маркетинг неожиданно обнаружил на остатках старые модели примерно в том же количестве, что и было раньше 🎵 как оказалось, логисты пополнили запас исходя из высокой уходимости товаров 🎵 почему-то вывод "из-за директора по логистике, который не понимает куда идет компания, что она хочет сделать" (чувствуется стандартная привычка коммерсантов во всем винить логистов) мне не понравился категорически. И дело здесь не в цеховой солидарности. Дело в полном отсутствии процесса интегрированного планирования и видимо непонимании его сути. Разберем пошагово допущенные ошибки: ❗️Поставщик, видимо, сообщил только отделу маркетинга. Дальше никуда информация не пошла. Причины: ➡️ отсутствует процесс прогнозирования ➡️отсутствует процесс управления in/out, что для такой отрасли критически важно ❗️Маркетинг начал "сливать" стоки и готовиться к переходу на новое поколение. Судя по контексту, это была изолированная от других функций инициатива. Иначе как бы все остальные функции на это не прореагировали? Причины: ➡️отсутствует финансовый сценарный анализ спроса в рамках S&OP цикла ➡️силосность функций - одна функция не знает, что делает другая ❗️"Вдруг обнаружили на остатках", "Что могло произойти?" Ага, как в той байке "неожиданно из-за холма показалось 200 тысяч китайцев". Причины: ➡️ регулярный контроль остатков не осуществлялся. Или осуществлялся, но без вовлечения маркетинга, см выше про силосность. ➡️произошло это вовсе не "вдруг" - на поставку электроники нужно время. Да и избавление от старых стоков тоже заняло несколько месяцев. ❗️ Логисты пополнили старые стоки. Ну, если это был стандартный процесс, то я серьезной проблемы не вижу. ❗️Общая ошибка - каждая функция думала, что ее действия очевидны для других и коллеги должны по умолчанию их учитывать в своей работе. Вот это вооообще не так. Как этого можно было избежать? Да очень просто, достаточно было реализовать несколько базовых шагов интегрированного планирования: 1️⃣ Договориться о ролях и ответственности каждой функции и обмене данными между участниками процесса планирования. 2️⃣Отдельно договориться о процессе планирования in/out'ов. 3️⃣ Запустить регулярный S&OP комитет с анализом остатков и обсуждением плана действий. Ну как просто - обычно на это уходит от 2 до 4 месяцев. Именно на бизнес-трансформацию. И это при грамотной поддержке со стороны. Изнутри такие изменения происходят еще тяжелее. Когда вас спрашивают: "Зачем вообще нужно это ваше интегрированное планирование?", можете смело показывать это видео и отвечать: "чтобы такой фигни не происходило". Этого уже порой достаточно, чтобы бизнес-кейс проекта окупался. #реальнаялогистика #ИБП #оптимизация #прогнозирование #планирование #процессы #realsupplychain #разборполетов P.S. Если вам интересен разбор реальных кейсов - присылайте в личку. Если важна конфиденциальность, отдельно пожалуйста укажите.