Юзабилити (от англ. usability) — это показатель того, насколько легко и удобно пользователю взаимодействовать с интерфейсом сайта. Хорошая юзабилити является неотъемлемой составляющей успешного веб-сайта. Она позволяет улучшить опыт пользователей, увеличить конверсию и привлекательность сайта, а также снизить затраты на поддержку Для того, чтобы сайт был удобным и приводил, а не уводил клиентов, дизайнеры интерфейсов следуют правилам юзабилити сайта. Их сформулировал в 1994 году Якоб Нильсен — всемирно известный консультант по UX. Получилось 10 принципов, которые применяют дизайнеры, когда разрабатывают сайты и мобильные приложения. Принципы юзабилити Якоба Нильсена — базовое руководство для всех, кто создаёт или совершенствует продукт. Главная цель этих правил — сделать так, чтобы пользователю на сайте было удобно, понятно, спокойно. В этом случае он купит товар здесь и вернётся сюда же в следующий раз. Поэтому интерфейс с хорошим юзабилити должен: 1. Информировать пользователя о состоянии системы. Посетитель сайта всегда должен понимать, что происходит на странице сейчас и что будет потом. Это правило часто нарушают интернет-магазины, когда не сообщают клиенту о событиях. А заказ точно приняли? Прошёл ли платёж? Когда будет доставка? Покупатель, особенно если он на сайте впервые, переживает — точно ли он всё правильно сделал и не потерял ли деньги. При грамотном юзабилити интерфейса каждый шаг клиента отображается на экране. 2. Быть простым и понятным. Чем проще и понятнее интерфейс, тем меньше вероятность, что пользователь уйдёт на другой сайт, где проще купить соковыжималку или зарегистрироваться на вебинар. Чем больше кнопок нужно нажать пользователю, тем выше вероятность, что он уйдёт на другой сайт. 3. Быть интуитивным. Пользователь должен понимать, что делать на сайте, даже если он впервые на нём. Если на сайте запутанная навигация и нет кнопки «В корзину», посетитель закроет страницу, а компания потеряет покупателя. Чтобы привлекать пользователей на сайт и превращать их в клиентов, нужно знать принципы и основы юзабилити. Пишите: @loregggg Звоните: +74951090774 Наш сайт: Solpy.ru