📚 Отношения до гроба? Нет, «Клиенты на всю жизнь» В День всех влюбленных предлагаем поговорить о самой выгодной любви — любви ваших клиентов. Как сделать так, чтобы клиенты не уходили — даже когда приходят конкуренты с ценами в два раза ниже? Карл Сьюэлл написал книгу, которую смело можно назвать учебником по построению долгих отношений с теми, кто приносит деньги. Его принципы работают и в бизнесе, и в личной жизни. Автор построил автодилерский бизнес с оборотом в сотни миллионов долларов, сделав ставку не на агрессивные продажи, а на системную работу с клиентами. Его подход используют в Amazon, Apple и McKinsey. Книга будет полезна, если вы хотите разобраться: 🔵как выстроить сервис, к которому привыкают; 🔵почему клиенты уходят к конкурентам даже при более высоких ценах; 🔵какие правила помогают удерживать людей годами. В День влюбленных желаем строить отношения — и с партнерами по жизни, и с клиентами — так, чтобы они длились всю жизнь ❤️