Важный момент для всех, кто занимается консультированием. Многие этого не делают. Выдуманный мною пример: покупаю у специалиста по продвижению в соцсетях его экспертизу, а он начинает мне рассказывать вещи, которые я и так знаю. Например, проходила, пробовала или кто-то уже советовал. В итоге — трата времени и денег. И, честно говоря, эксперт может быть вполне неплохим, но... Первый шаг в любом консалтинге (на мой взгляд) — глубинное интервью. Мы должны понять опыт клиента, его взлеты и падения, его цели. И порой, в процессе разговора, оказывается, что цели совсем не те, что на поверхности, или, наоборот, они меняются по ходу диалога. Мы их формулируем вместе. И вот только потом даём рецепты, опираясь на свою экспертизу. Моя добрая рекомендация: составьте чек-лист хотя бы из 10-15 вопросов, прежде чем начать «продавать» себя и давать советы, которые, возможно, вообще не актуальны на этом этапе. Учитесь задавать неочевидные вопросы, спрашивайте про ресурсы. Дайте человеку шанс раскрыться, рассказать о себе. Заметила, что в жизни, и в бизнесе, многие не умеют выстраивать диалог. Я часто провожу PR-консультации, и первая встреча всегда — это глубинное интервью. Причем, если просто прислать список вопросов — неа, не то. В диалоге человек раскрывает больше, и ты можешь мягко направить его в нужное русло, подметив неочевидные моменты, противоречия, вытащить что-то крайне ценное, уделив внимание деталям.