Сделайте эти действия и не потеряйте аудиторию из Telegram ⭐ Telegram работает с перебоями. Новости о его закрытии мы слышим всё чаще. Мы собрали советы - как не потерять клиентов и куда переходить, пока связь ещё есть Что здесь вообще происходит??? 🤨 С начала февраля Telegram в России работает нестабильно. Понятно, что никому не хочется терять привычный канал связи. Но лучше подготовиться заранее, чем потом искать способы найти своих клиентов 📞 Кто как реагирует на возможную блокировку: Люди делятся на три типа, и полезно знать, кто ваши подписчики - так вы поймёте, как с ними разговаривать 1. Те, кто не верят. Такие, будут сидеть в Telegram до последнего 🤌🏻 2. Те, кто готовятся и уже заводят каналы в Max и ВКонтакте 3. Те, кто пока в растерянности 🥺 ❗️Для бизнеса это сигнал: нельзя рассчитывать только на один канал. Даже если вы лично не верите в блокировку, ваши клиенты могут потерять доступ к мессенджеру - и вы останетесь без связи. Куда переходить?? 5 вариантов: 1. ВКонтакте - экосистема для бизнеса 📱 - Каналы - почти как Telegram: посты, реакции, обсуждения. - Рассылки - открывают такие сообщения очень часто - до 90%. - Боты - принимают заказы, отвечают на частые вопросы. Минусы в том, что в ленте высокая конкуренция, и чтобы подписчик увидел пост, часто нужны платные инструменты продвижения. 2. Email-рассылки ✉️ Почту точно никто не закроет. Правда, люди проверяют её реже, чем мессенджеры, но зато здесь можно отправлять длинные и полезные письма Что хорошо уходит: - Подробные статьи, инструкции - Дайджесты новостей (раз в неделю) - Анонсы вебинаров и мероприятий НО, важно не упустить тот факт, что при рассылке сложнее собрать подписную базу с нуля, есть риск попадания в спам. Используйте этот инструмент в связки с другими каналами. 3. SMS 📱 Это надёжно. Когда нужно срочно и гарантированно - лучше способа нет. Используйте для: - Кодов подтверждения (если нет своего приложения). - Напоминаний о записи. - Срочных отмен или переносов. Из плюсов: максимальная скорость доставки и процент прочтения, не требует наличия интернета у получателя. Минусы: дорогой канал связи, ограничения по длине сообщения, нельзя вставить картинку 4. Дзен 📱 Площадка для статей и видео. Здесь алгоритмы сами подбирают заинтересованных читателей. Можно дублировать то, что писали в Telegram, но лучше делать материалы такими, чтобы читатель сразу находил ответ. Плюсы: можно получить охваты даже без подписчиков, аудитория лояльна к экспертному контенту. Минусы: Нет прямого контакта с подписчиками, лента формируется алгоритмами, и чтобы оставаться в топе, нужно публиковать материалы регулярно. 5. MAX 📱 Новая для всех нас площадка, её пока только все тестируют и аккуратно переводят туда аудиторию, для того, чтобы элементарно не потерять с ней связь. Хотя функционал этого мессенджера ещё не настолько богат, но мы пока что советуем хотя бы дублировать информацию из других каналов. Плюсы: Это ваша страховка от потери связи с аудиторией на случай блокировок других сервисов, потенциал растущей площадки, и можно успеть занять свое место первым. Минусы: Пока небольшой функционал, маленькая аудитория по сравнению с гигантами, нет гарантий, что площадка «выстрелит» в ближайшее время. Как вести подписчиков из Telegram?📱 Полностью уходить из мессенджера пока рано, но даем альтернативу уже сейчас. 1. Объясните причину Напишите: «Telegram работает с перебоями. Чтобы вы не пропустили важное, мы теперь дублируем всё во ВКонтакте/MAX». Люди хорошо реагируют, когда видят, что вы заботитесь. 2. Предложите бонус ❤ Дайте что-то полезное за переход на другую площадку: чек-лист, скидку, полезный файл. 3. Проведите конкурс - подпишись на канал в Max и участвуй. Работает до сих пор. 4. Соберите email через бота 🤖 Пока бот в Telegram работает, предложите подписчикам скачать полезный материал - для этого нужно оставить адрес электронной почты. Так у вас появится независимый канал связи, который не заблокируют. Так вы останетесь на свя