Автоматизация документооборота: как робот за 5 минут формирует доверенность для компании «Экспортер» Торгово-сервисная компания «Экспортер» пришла к нам с проблемой: отдел документооборота был постоянно занят рутинной бумажной волокитой и страдал от человеческих ошибок. Формирование доверенностей для поставщиков было медленным и требовало ручного переноса данных между системами. [Задача] Автоматизировать формирование доверенностей для поставщиков, чтобы: ➖ Сократить количество ошибок из-за человеческого фактора ➖ Убрать трудоемкий ручной труд ➖ Создать единый и прозрачный процесс [Решение] Команда Puzzle RPA разработала робота, который стал связующим звеном между 1С, Битрикс и сотрудниками. Вот как это работает: 1️⃣ Сотрудник отправляет в чат-бот ФИО и ID сделки. 2️⃣ Робот получает данные, создает доверенность в «1С:Управление торговлей». 3️⃣ Если данных о человеке нет в базе, чат-бот сам запрашивает недостающие данные, на основе которых робот создает карточку физлица и доверенность. 4️⃣ Готовый документ автоматически отправляется в чат-бот и прикрепляется к сделке в Битрикс. 5️⃣ Система мгновенно уведомляет пользователя о любой проблеме для быстрого реагирования. [Результат] ✅ х5 скорость Формирование и отправка доверенностей теперь занимают минуты вместо часов. ✅ 100% прозрачность Создана единая экосистема документооборота между Битрикс, 1С и чат-ботом. Все статусы теперь под контролем. ✅ >95% точности Практически исключены ошибки ручного ввода и опечатки. ✅ -70% нагрузки Сотрудники больше не занимаются монотонным копированием данных, а фокусируются на важных задачах. Робот взял рутину на себя, освободив команду «Экспортера» для стратегических задач и работы с клиентами. ➡️ Хотите такую же эффективность для вашего документооборота? Заполните форму на нашем сайте и мы предложим готовых роботов или лицензию на разработку самостоятельно. #puzzle_кейс