Руководители клиник часто говорят: «Звонков много, но записей почему-то меньше, чем должно быть». Но без аналитики это выглядит как догадка. В одном из наших проектов перед нами стояла задача понять: • где «сыпется» запись • какие запросы дают больше всего обращений • какие причины реально съедают выручку клиники Что сделали? Подключили AI-транскрибацию звонков и анализ разговоров. Отдельно собрали: — причины, почему клиент не записался — карту ключевых запросов пациентов 📊 Что показал анализ За 3 недели клиника получила 1867 звонков. 667 звонков закончились записью — это прямой вклад во входящую выручку клиники. Но самое интересное — в деталях. Данные показали, что запись напрямую зависит от качества разговора. Например: • если потребность клиента выяснена → запись 45,5% • активное ведение диалога → запись 37,3% • дружелюбный тон → запись 49,7% • озвучены цены → запись 47,2% Хотите так же увидеть, где и как теряются записи в вашей клинике? Напишите нам — покажем, как работает AI-аналитика звонков для ветеринарных клиник — @Olegmitasov Наш сайт