🛋️Диванные истории… Увидеть не хотите ли? Пара-пара-папам! Будет ли диван, который покупатель выбрал по каталогу на сайте магазина (определенного цвета и размера), считаться товаром с индивидуально-определенными свойствами? Рассказываем историю, которая дважды побывала в кассационном суде. Особенность спора: товар приобретен дистанционным способом, срок возврата качественного товара — 7 дней. 🗿Камень преткновения: продавец считал, что раз покупатель самостоятельно выбирал размер, цвет и обивку, то это товар с индивидуально-определенными свойствами (то есть сделан под конкретного человека и его вкусы), и отказался возвращать деньги. 🙎‍♂️Покупатель же настаивал: товар был выбран на сайте продавца из представленного ассортимента. Однако после получения он понял, что диван не подходит к дизайну комнаты — ни по цвету, ни по габаритам. Раз товар не был в использовании, значит, его можно вернуть в течение 7 дней. 👩‍⚖️Итоговое решение суда: товар не обладает индивидуально-определенными свойствами. Договор расторгнуть, деньги вернуть, взыскать моральный вред и потребительский штраф (Определение 7-го кассационного суда общей юрисдикции от 25.02.2025 № 88-3214/2025). Для простого запоминания: Мебель по вашим замерам - это индивидуальный заказ. ❗️Без недостатков ее не вернуть. 👩‍💻Приобрели дистанционно - срок для обмена/возврата 7 дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей) 🛒Приобрели офлайн (магазин) - 14 дней на обмен или возврат денег, если обмен невозможен (ст. 25 Закона).