Хейт в канале Что делать, если к вам в канал пришли и навалили неприятных комментов? Если честно, моей первой реакцией был бы блок такого аккаунта. Но! Всё можно использовать во благо. То бишь — в контент. Сторителлинг Так и расскажите: вот такой комментарий вы получили, вот такие эмоции он у вас вызвал, первые мысли — и какой инсайт вы из этого вынесли. Покажите живую реакцию, не играйте в «меня это не задело». Люди любят настоящих. Разбор На примере токсичного комментария можно показать, чем хейт отличается от конструктивной критики. Разберите конкретно: — где человек говорит о вас («ты не понимаешь», «ты шарлатан») — а где о теме («а я думаю иначе», «можно ли по-другому?») Такой пост покажет вас не как жертву, а как эксперта, умеющего держать границы и сохранять спокойствие в диалоге. Рубрика Если 💩комментариев много — сделайте рубрику с вежливыми ответами на подобные вопросы. Главное — без агрессии. Так вы не теряете лицо, не включаетесь эмоционально и транслируете уверенность, спокойствие и чувство юмора. А ещё — показываете аудитории, как экологично отстаивать себя. Кстати, в комментариях под опросом тоже были классные идеи 😄 Ну и если у вас есть хейт — значит вы заметны 😉 Так сказать побочный эффект роста.