🔔 Завтра в 17:30 — прямой эфир “Рентген клиента” Как перестать додумывать за клиента и начать понимать, что он действительно говорит Одна из частых ошибок в переписке, когда мы не читаем клиента, а мы додумываем за него. Он пишет одно, а мы слышим своё. Он говорит «надо подумать», а мы думаем, что он отказался. Он пишет коротко, а мы решаем, что он холодный. Он делает паузу и мы уже уверены, что он передумал. Хотя в реальности всё может быть совсем другим. И вот из-за этого додумывания теряются продажи, ломаются диалоги, и появляются те самые «молчуны», которые никуда не исчезали, а мы просто не поняли, что им отвечать. Чтобы это исправить, завтра провожу эфир “Рентген клиента, как читать между строк и понимать, что писать” И мне нужны ваши переписки. Возьму только троих. Присылайте скрины переписки ❌ где вы не поняли, что клиент имел в виду ❌ или ответили и клиент исчез, замолчал, ничего не купил ❌ или где вы “додумали” вместо него и слили продажу ❌ где вы не знали, что отвечать Все разберу полностью анонимно - без имён, аватаров и личных данных. Отправлять сюда @olga_proda