#Инсайты_агента Домклик, Wildberries и ИИ: почему они не убили риэлторов...2 часть В прошлой части обсудили, что в профессиональных чатах мысль, что нас заменят роботы, звучит с завидной регулярностью! Сегодня про громкие провалы автоматизации. 🔹Самый показательный пример — это Домклик от Сбербанка. Вот это была реальная угроза. Вот это была реальная угроза! Крупнейший ипотечный кредитор страны создал настоящий магнит для самой горячей аудитории: покупателей с уже одобренной ипотекой. Человек приходит в банк за кредитом, получает одобрение и тут же видит удобный сервис с тысячами квартир. Казалось бы, идеальная воронка: клиент максимально мотивирован, деньги одобрены, осталось выбрать объект из каталога.Сбербанк вложил огромные деньги в развитие платформы, в маркетинг, в обучение сотрудников. У них были все ресурсы, чтобы перевернуть рынок. И что в итоге? Да, Домклик работает и приводит сделки. Но заменил ли он профессиональных брокеров? Забрал ли львиную долю рынка? Нет. Потому что даже с самыми целевыми клиентами система столкнулась с тем, чего не может преодолеть никакая автоматизация: человеческим фактором и сложностью принятия решения. 🔹Следующий пример — знаменитые 3D-туры по квартирам. «Теперь не нужно тратить время на поездки! Просто наденьте VR-очки и совершите виртуальную прогулку по квартире!» Технология впечатляющая. Качественный 3D-тур даёт хорошее представление о планировке, размерах, виде из окон. В теории это должно было резко сократить количество офлайн-показов. На практике? Офлайн-просмотры никуда не делись. Они остались критически важным этапом сделки. Потому что 3D-тур не передаёт запаха в подъезде, не показывает реальное состояние двора и парковки, не даёт почувствовать атмосферу района. Человек всё равно хочет прийти, пощупать стены руками, посмотреть на соседей, оценить шумность улицы. Виртуальная реальность помогает отсеять неподходящие варианты, но не заменяет живой контакт с объектом. 🔹А теперь самая свежая история — Wildberries запустил продажу новостроек. Снова зашумели чаты: «Всё, теперь точно конец». Давайте трезво посмотрим на ситуацию. Wildberries — мастер продаж товаров массового спроса. Одежда, обувь, электроника — вот где они сильны. Отработана логистика, удобный интерфейс, быстрая доставка и простой возврат. Но квартиру нельзя заказать в трёх размерах, примерить и вернуть ту, что не подошла. Её нельзя купить импульсивно, увидев скидку 20%. Решение о покупке недвижимости принимается месяцами и требует глубокой экспертизы на каждом этапе. Wildberries может привлечь трафик — да. Может красиво упаковать предложение — тоже да. Но заменить живого профессионала? Очевидно, нет. Три крупнейших игрока с миллиардными бюджетами, узнаваемыми брендами и передовыми технологиями не смогли вытеснить профессиональных брокеров с рынка. Казалось бы, можно выдохнуть и продолжать работать как раньше. Технологии нас не победили — значит, можно их игнорировать. Правда? ❗️Нет. И вот почему это опасное заблуждение Технологии действительно не заменили брокеров. Но есть вторая часть этой истории, о которой многие не хотят думать. Та часть, которая объясняет, почему одни брокеры зарабатывают в три раза больше других при той же нагрузке. И почему разрыв между ними будет только расти. Об этом — в следующей части. Подписывайтесь, чтобы не пропустить!