Soft-skill Cheating #1 Residual risks или Остаточные риски Обложка — ПЕРСОНЕМ, но содержание — максимально серьёзное, сегодня делимся с вами лайфхаком из мира soft-skills🔥 Остаточные риски — концепция, которая превращает бэкофис-функцию из препятствующей в помогающую... по щелчку пальцев, по мановению волшебной палочки представителя этой самой функции... ну, почти! Как выглядит обычное консультирование / согласование в in-house? К вам приходят внутренние заказчики и описывают идеальную или близкую к идеальной картину мира, желаемый образ результата. Вы смотрите, задаёте дополнительные вопросы. Вы даёте требования, не все из которых совпадают с идеей целевого результата, не говоря о пути к нему, верно? Бизнес говорит, что не готов ничего делать. Вы настаиваете. Бизнес настаивает. Цунгцванг. В этой картине мира согласование / консультация выглядят бинарно-полярно: хорошо или плохо. Но ведь compliance — это, будем честны, на самом-то деле не бинарное состояние, а шкальное [без шуток] измерение! Тут на помощь приходят те самые остаточные риски, отличие которых от просто рисков — в том, что у них есть эмоциональная скидка в виде уступки и для бизнеса, и для бэкофиса. Обычные риски создают цену [эмоциональную или реальную] для бэкофиса, ведь приняв все риски, в сферическом вакууме компания может просто игнорировать весь бэкофис, но и для бизнеса, ведь риски — это или страшно, или просто накопительно неприятно. Остаточные риски же предполагают, что они остаются после чего-то, и тут появляются митигирующие меры, то есть, нечто, что снижает вероятность реализации или уровень воздействия риска. И тут мы, бэкофис, превращаемся в помощника, ведь бизнес всегда готов принять риски, но хочет даже тут "сэкономить" или реально сэкономить. Бэкофис подсказывает, какие меры нужно внедрить и "разрешает" принять риски после этого. Бэкофис получил реализацию части требований [хотя бы], бизнес — "сэкономил", сэкономил или даже заработал. Более того, в виде дополнительной ценности бэкофис может рассказать, сколько приносит или "приносит" та или иная мера митигации, и тогда предложение, на котором сходятся бизнес и бэкофис, будет не только компромиссом, но и, того глядишь, выгодной "сделкой" [но не сделкой]. PROFIT!!! Как вам рубрика?🔥