Бот с правильно выстроенной стратегией это реальное облегчение для бизнеса. Помощник берет на себя рутину, показывает клиенту нужное и аккуратно подводит к покупке. Пример 📚 В книжном магазине мы сделали помощника бота. Теперь покупатель не ждет ответа в чате, он сам находит нужную книгу, узнает о новинках, а менеджеру не нужно сидеть «на телефоне» весь день. 🥗 А в сервисе правильного питания бот помогает клиенту разобраться в меню, посмотреть рационы под свою цель и выбрать удобный вариант. Заказ стал происходить быстрее и без лишней переписки. По сути, бот становится «онлайн-менеджером», причем не устает, не теряет клиентов и работает 24/7. ✅Я поняла, что такие «помощники» снимают с бизнеса часть рутинной нагрузки и делают общение с клиентом проще. Поэтому теперь беру заказы на разработку ботов с продуманной стратегией внутри.