Самый быстрый проект в 💋ProJet… …длился 4 часа, и немного о нашем подходе Обо всем по порядку😄 К нам поступил запрос: нужен ОП, в ближайшее время🫡. Познакомились, получили данные по проекту, согласовали оффер и выслали договор на подпись. Далее знакомство команд, заполнение брифа, и тут выясняется, что продажи идут уже недели 2 как минимум — наш ответственный по проекту супервайзер увидел в канале продукта👀, об этом не было речи изначально, и мы понимаем, что нужно еще раз обсудить детали, назначаем созвон. В ходе созвона становится ясно, что проект очень рискованный для нас и абсолютно нерентабельный для обеих сторон — ОП и заказчика.🚨 К примеру, предполагалось, что в работу ОП будут переданы актуальные лиды и из анкеты предзаписи, которой более 2 недель (уже прохладная база). На деле же, заказчики хотели передать помимо этих баз еще базу анкет предзаписи за прошлый год и искренне не понимали, почему не имеет смысла ее трогать сейчас, аргумент был: «мы влили столько денег в этих лидов, их нужно вытащить».🙃 Лиды, которые были неактивны на протяжении более года — заледенели🥶. Им нужно еще раз пройти по воронке и прогреться — без этого они не готовы к покупке. В итоге у нас получился созвон-консультация: обсудили текущее положение дел и дали рекомендации по прогреву аудитории и по работе с имеющейся базой, без дополнительных финансовых затрат и привлечения новых сотрудников. Заказчики были готовы отдать нам только более-менее теплых лидов, чтобы мы с ними поработали, несмотря на то, что оффер в таком случае получался очень дорогим — мало лидов, конверсии в автооплаты низкие. Однако, мы отказались.😳 Да, мы могли бы что-нибудь заработать и выйти с проекта, но это был бы слив бюджета заказчика, о чем мы прямо сообщили ему. Мы всегда за прозрачное, честное, долгосрочное и плодотворное сотрудничество😎. Отдел продаж — это не просто функция, это самое прибыльное звено, которое должно работать в стратегии📈. И тут важна честность и диалог🔝. А как бы вы поступили в такой ситуации?