~ Знаете, какой вопрос чаще всего задают, когда узнают, где я работаю? «Все проекты — по ТЗ?». Так вот, сегодня развею один миф. Сейчас расскажу про проект, где ТЗ в его классическом виде не было вообще. А результат стал одним из наших самых цитируемых кейсов. «Перезапуск мобильного приложения для сети кофеен. Когда клиент говорит «сделайте красиво», а на кону — 300 точек и выручка в миллиард». Ситуация была анекдотичной и страшной одновременно. Заказчик пришел с одним пунктом в брифе «Приложение не продает. Хочу как у «Старбакса», только лучше. И чтоб за полтора месяца». 📌Что мы сделали (и что вы можете украсть): ✖️Выкинули шаблон. Вместо 40-страничного ТЗ собрали «живой бриф» — доску в MIRO с болью клиента, скриншотами всех экранов, аналитикой по пользовательским сценариям (где люди сходят с ума). Это стало нашим единым источником правды. ✖️Запустили «спринт дизайна». Не две недели на обсуждение, а три дня жесткого воркшопа с заказчиком. Рисовали user-flow на стикерах, спорили до хрипоты, пили их же кофе (много). К пятнице у нас был прототип ключевого пути — «заказ за 3 тапа». ✖️Собрали «военную комнату». Дизайнер, iOS/Android-разработчики, бэкендер и я, как проджект, сели в одном кабинете (реально). Запустили двухнедельные спринты с ежедневными стендапами у монитора. Пул-реквесты ревьюились за час, а не за день. Это было жарко. ✖️Внедрили «правило чайника». Каждую фичу тестировал самый некомпетентный в технологиях человек из офиса (бухгалтер Люда, привет!). Если она не понимала, куда тыкать — переделывали. 😎 Это спасло нас от тупого онбординга. За 6 недель (да, сорвали дедлайн на 2 недели, но кто считает) выпустили приложение, где средний чек вырос на 23%, а конверсия в повторный заказ — в 1,8 раза. Ключ был не в гениальном дизайне (хотя Артём, наш дизайнер, молодец), а в скорости принятия решений и тотальной синхронизации команды и заказчика. Иногда лучший план проекта — это возможность быстро менять плохой план. Управление — это не про слепое следование документам, а про создание среды, где правильные решения рождаются быстрее. А как у вас? Давайте честно — ставьте + в комментах, если у вас в компании всё ещё начинают любой проект с 3-месячного ТЗ, и ставьте 👎, если уже перешли на гибкие frameworks и живые брифы. Интересно собрать срез по рынку. Самые интересные комментарии с кейсами (успешными или провальными) — разберу в следующем посте. С вашего разрешения, конечно. 👉 @projectvkarmane P.S. ❤️ — лучшая благодарность, если пост задел за живое. Делитесь с теми, кто всё ещё верит, что проектами управляют гант-чартами, а не людьми.