Когда мерч становится частью сервиса, а не просто подарком. Кейс🔝 наши клиенты компания Лайт-тур при покупке турпакета дарят мерч. Но, они не пошли стандартныхм путем и не стали делать одну универсальную вещь. А дали выбор: • два вида подушек 35*35см из велюра и габардина • дорожная подушка из велюра • блэкаут маска для сна • двусторонняя панама и скоро еще кое что новенькое появится) Вобщем клиент сам решает, что ему больше нужно. А тут уже включается психология - то что выбрал сам - цениться сильнее, используется чаще, запоминается на дольше😊