Вот главные KPI, без которых невозможно управлять результатом: CR (Conversion Rate) — показывает, сколько людей совершают целевое действие. Это индикатор того, насколько хорошо работает воронка, сайт или посадочная страница. CTR — отражает, насколько реклама и креативы вообще интересны аудитории. Низкий CTR — сигнал, что вы не попали в боль или оффер. CPC — цена клика. Помогает понять, насколько эффективно вы покупаете внимание аудитории. CPL — стоимость лида. Один из ключевых показателей для услуг и инфобизнеса. Важно смотреть не только на цену, но и на качество лидов. CPA — стоимость целевого действия. Главный KPI для оценки эффективности рекламных кампаний. CAC — стоимость привлечения клиента. Именно этот показатель нужно сравнивать с доходом, а не с лайками и подписками. LTV — пожизненная ценность клиента. Если LTV ниже CAC — бизнес убыточен, даже при «дешёвой» рекламе. ROAS — окупаемость рекламных расходов. Показывает, сколько денег приносит каждый вложенный в рекламу тенге. ROMI — окупаемость маркетинга в целом. Позволяет увидеть, работает ли маркетинг как система, а не отдельные каналы. ARPU — средний доход с клиента. Помогает масштабироваться не только за счёт трафика, но и за счёт продукта. Главная ошибка — смотреть на один KPI в отрыве от остальных. Маркетинг — это система, и цифры должны дополнять друг друга, а не жить по отдельности.