В продолжение моего увлекательнейшего обучения в Стратоплане, и, пусть и с небольшим опозданием, но лучше поздно, чем никогда спешу поделиться своими впечатлениями и размышлениями по следам 4-го модуля , который был посвящен индивидуальной работе с людьми , 1:1 и выстраиванию процессов вокруг и около этого всего. Согласитесь, что довольно часто сие мероприятие выглядит лишь некой формальностью, где вы с руководителем обсуждаете накопившийся ворох проблем и на том торжественно откланиваетесь? А хотелось бы вам провести 1:1 по-другому ? Как всегда, делюсь порцией своих инсайтов: 1. Одним из экста-полезных и в то же время редчайших навыков руководителя (да и не только) - это уметь задать вопрос и после этого замолчать, дабы дать пространство для ответа собеседнику и не пытаться ответить за него/ объяснить/ что-то договорить/нужное подставить. 2. Важнейшее секретное умение - это не бросаться в решение проблемы, а прояснить ситуацию и задать 4-5 вопросов, чтобы аккуратно выяснить, не может ли быть такого, что проблема состоит вообще в другом (спойлер: именно так часто на деле и происходит) 3. Следствием из прошлого пункта является то, что ключевая цель на 1:1 - понять человека , узнать его ход мыслей и как он видит ситуацию, а не бросаться на амбразуру и причинять добро! Помните, что понимание мотивации человека, его видения задач, его предлагаемых способов решения - это то, ради чего мы на 1:1 собираемся, а не для того, чтобы обсудить , что плохого снова произошло. 4. Высший пилотаж со стороны проводящего встречу - это задать на рандеву следующие вопросы : «Что я у тебя не спросил(-а), а стоило?» «Если бы ты вел(-а) наш 1-1, какие вопросы ты бы хотел включить в нашу встречу?» 5. Классное напоминание о роли менеджера в целом: руководителю нужно работать так, чтобы его подчиненные благодаря вашим закулисным действиям и вроде как отсутствию вмешательства сияли в глазах стейкхолдеров - это будет стимулировать людей продолжать работать с вами, так как у них будет полноправное ощущение, что вы ЗА них и за поддержку ИХ развития. Как всегда подчеркну, что этот модуль, как и все прошлые, изобилует информацией, так что я вновь буду пересматривать и перечитывать основные выводы, дабы закрепить сие в голове. Впридачу к вышесказанному прилагаю парочку полезных слайдов: один про виды 1:1 и что входит в состав действительно хорошей встречи, а также примерный график, когда и какие 1:1 уместно проводить. Впечатлений море, какие-то рекомендации уже активно начала внедрять 🥸 Поделитесь, как у вас с руководителем обстоят дела с 1:1? 😢- не бывает таких встреч 😈- обсуждаем только текущие проблемы/вызовы 🗿- у нас эти встречи, чтобы обругать/сказать, как делать не надо 😍 - всем доволен, общаемся и про развитие, и про вызовы #стратоплан