15 октября в 12:00 (МСК) на New Retail пройдет эфир о том, как превратить обратную связь от клиента в точки роста для бизнеса. В основном речь пойдет о современной речевой аналитике с ИИ, которая классно умеет собирать и оценивать запросы и отзывы ваших пользователей и клиентов: — зачем ритейлу системно использовать речевую аналитику; — как она влияет на LTV и Time-to-Value; — что изменилось в технологиях за последние годы; — где скрыты риски и как не нарваться на «переусердствование»; — LLM в речевой аналитике: революция или просто хайп? Эксперты встречи: ✔️Инна Матчина, директор по клиентским обращениям, Inventive Retail Group; ✔️Михаил Чернышов, руководитель управления клиентской поддержки SOKOLOV; ✔️Антон Казаков, руководитель внешнего развития речевой аналитики, ТЦР. 👉Регистрируйтесь и задавайте вопросы в форме