🏪🛒 Исследование: Скидки больше не работают? 💸 Если коротко, то скидки работают, но уже не так, как раньше. Многие из вас часто используют скидки как основной инструмент продаж. И это, конечно, работает. Но поведение покупателей меняется и цифры это подтверждают. 🔍 Что показывают последние исследования? По данным НАФИ, 60% россиян любят скидки и акции. Однако за 3 года таковых стало меньше на 7 п.п. (в 2022 было 67%). При этом 74% покупателей сейчас участвуют в программах лояльности, но только 23% выбирают магазин из-за бонусной системы. 📊 Что сегодня привлекает покупателей больше всего? • кэшбэк (привлекает 63% покупателей) • накопление баллов (интересен 63%) • скидки (влияют на решение для 59%) 👥 Самые активные участники программ лояльности - люди 35–54 лет (как раз основная аудитория магазинов «у дома»). ❗ Что это значит для продуктовой розницы? Скидки не исчезают и они все еще отлично влияют на решения покупателей. Но важно учитывать, что постоянные акции перестают быть основным конкурентным преимуществом — покупатели к ним привыкают и перестают обращать внимание. 🔥 Чтобы скидки продолжали работать, можно: 🔸 делать выгоду не разовой, а длинной 🔸 упрощать правила - без сложных условий будет работать лучше 🔸 показывать выгоду "здесь и сейчас" 🔸 поощрять регулярность, а не разовые покупки ✅ Например, не просто "–10% сегодня", а бонус за 3–4 покупки, фиксированная выгода, понятный результат. 💬 А вы замечаете, что покупатели стали прохладнее реагировать на скидки? 💬 Расскажите в комментариях, кто применяет в своих продажах, например, накопительные скидки или другую программу лояльности?