Технологии и люди в центре изменений Следующий пункт программы — панельная дискуссия, посвященная переходу компаний от точечной цифровизации к управлению операционной эффективностью на основе Process Mining и Task Mining. В центре внимания — обзор исследования Инфомаксимум о применении аналитики процессов и аналитики операций в страховании, а также лучшие практики использования технологий в других отраслях экономики. Состав участников: ▪️ Кира Лапина, генеральный директор Северсталь — Центр Единого Сервиса; ▪️ Павел Голубев, руководитель по трансформации и оптимизации бизнес-процессов Перекрестка; ▪️ Сергей Волков, начальник управления операционных технологий Росгосстрах. Модератор: Алексей Пятов, заместитель коммерческого директора ДАР (КОРУС консалтинг).