Как провести аудит конкурентов за 1 час не вставая с дивана: гайд от маркетолога В маркетинге есть простое правило: чтобы зарабатывать много, нужно делать отлично то, что у конкурентов получается плохо. А чтобы стать лидером рынка — делать идеально то, что у них получается просто хорошо. Когда я работала в международном проекте по продаже трансферных услуг мы регулярно анализировали конкурентов и продажи росли🚀 Но как узнать, что они делают плохо, а что хорошо? Раньше пришлось бы внедряться в их офис. Сегодня достаточно взять в руки телефон📱. Делюсь чек-листом из 6 пунктов для быстрого и честного анализа конкурентов⤵️ Критерий №1️⃣: Анализ отзывов под микроскопом Отзывы — это готовая стратегия для вашего УТП. ➕️Плюсы: За что хвалят? За это в нише готовы платить. Берите на вооружение. ➖️Минусы: На что жалуются? Если все пишут «долго отвечают», сделайте скорость ответа вашей фишкой. Критерий №2️⃣: Тест-драйв отдела продаж Напишите в чат или директ. Засеките время реакции. Если вам ответили через час — это плохо. Если не ответили совсем — это отлично (для вас). Внедрите ботов и шаблоны, чтобы клиент не успел уйти к «медленному» конкуренту. Критерий №3️⃣: Степень заботы о клиенте Спросите о цене. Если вам просто назвали цифру и слились — перед вами обычный «калькулятор». Люди покупают у тех, кто с ними разговаривает. Ваше преимущество — живое общение. Критерий №4️⃣: Контент-разведка Посмотрите, о чем они пишут. Какие посты в топе по вовлеченности? О чем просят подписчики в комментариях? Это готовый список тем для ваших будущих материалов, только с вашей уникальной экспертизой. Критерий №5️⃣: Секреты презентации Попросите менеджера рассказать о продукте. Какие аргументы он приводит? Почему это важно? А вопрос «Что у вас покупают чаще всего?» может раскрыть вам структуру их ассортимента и маржинальности. Критерий №6️⃣: Картография присутствия Проверьте, как представлен бизнес в сети: есть ли карточки в 2ГИС и на Яндекс Картах, в каких соцсетях они активны, какой режим работы, есть ли доставка. Вся эта информация лежит на поверхности. ❌️Хватит гадать — пора анализировать❗️ Берите блокнот, телефон и за работу. Ваши клиенты ждут, когда вы станете лучше! 💼