Зачем вам уметь общаться с клиентом не только про продажу вашего продукта? Это критически важный навык, потому что: • Долгосрочные клиенты покупают не у продукта, а у человека. Когда контакт строится только вокруг сделки, клиент воспринимает вас как функцию, а не как партнера. • Отвлеченные темы снижают сопротивление. Когда клиент чувствует человеческий интерес, он легче делится реальными причинами отказов, сомнений, внутренних процессов. • Так формируется доверие и LTV. Клиенты, с которыми выстроен личный контакт, возвращаются, продлеваются и чаще соглашаются на тесты, апселлы и новые форматы. • Без этого вы работаете только “на сделку”, а не “на отношения”. Это всегда ограничивает потолок продаж и делает клиента легко уходящим. • Важно: это не «болтовня», а управляемый навык — уметь говорить о бизнесе клиента, рынке, планах, задачах, без давления и без ухода в пустые разговоры. 🔥- было полезно ❤️- спасибо