«Люба, иди ка ты сама попробуй, поработай с базой, это так тяжело » Вот именно сейчас я этим занимаюсь 😁 Сейчас я в новом бизнес-партнёрстве. Не как сотрудник. Мы именно партнёры. И моя задача глубоко разобраться в том, как реально живёт бизнес. Сделать это из кабинета невозможно. Единственный способ идти к клиенту. Поэтому сейчас я лично работаю с базой. Звоню людям, которые с компанией уже много лет. Разговариваю. Слушаю. Уточняю. Тем самым использую ровно те инструменты, которые всегда рекомендую в своих проектах и обучениях: общение с клиентом и живая обратная связь. Да, не всё проходит идеально. Не каждый разговор лёгкий. Иногда слышишь неудобные вещи. Но именно там находится вся суть и соль бизнеса. Я готова слушать клиентов и принимать любую обратную связь. Потому что рост бизнеса происходит только через это. И ещё один момент. Когда у руководителя появляется мысль: «Зачем мне общаться с клиентами, для этого есть сотрудники» обычно это означает одно: контакт с реальностью начинает теряться. Иногда полезно снять корону и спуститься на землю. Особенно сейчас. В период, когда бизнесу нужна не дистанция, а максимальное понимание клиента.