Иногда всё видно… но поздно. Потому что мониторинг отдельно, CRM отдельно, дашборды отдельно. Интеграция через API объединяет это в одну схему: -BI показывает картину по репутации и SOV -CRM фиксирует негатив как инцидент и считает SLA - отчёты собираются без ручного копирования Подробнее опубликовали в блоге Здесь все о статистике|«ПрессИндекс» – мониторинг миллиардов сообщений в Соцсетях, СМИ, Отзовиках