😊Полезные ресурсы и контакты для связи с поддержкой Telegram <Автоматические боты 1. @SpamBot – проверка блокировок и ограничений, подача жалоб, обжалование. (active) 2. @RecoverBot – восстановление аккаунта. (inactive) 3. @username_bot – запрос занятого юзернейма, если есть подтверждённые аккаунты в других соцсетях. (active) 4. @NoUsernameBot – попытка вернуть неактивный @юзернейм. (inactive) 5. @GDPRBot – вопросы по защите персональных данных. (inactive) 6. @PressBot – только для официальных медиа-запросов. (active) <Полезные формы и разделы 1. Форма связи – официальная форма обращения в поддержку. 2. [Настройки -> Задать вопрос] — встроенная кнопка, которая ведёт к волонтёрам поддержки. 3. FAQ Telegram – часто задаваемые вопросы. 4. Блог Telegram – официальные анонсы и изменения. 5. Портал багов – отправка баг-репортов. <Чаты и сообщества 1. @tginfochat – неофициальный, но полезный чат-обсуждение проблем, советов и багов. 2. @BugReports – отправка баг-репортов, читают отдельные разработчики (не для всех, нужен точный кейс). <Email-адреса Telegram Telegram отвечает выборочно. Лучше писать коротко, по делу, на английском языке. 1. support@telegram.org – общие вопросы. 2. sms@telegram.org – проблемы с входом и СМС-подтверждением. Альтернатива: Twitter @smstelegram. 3. recover@telegram.org – восстановление аккаунта, особенно при потере доступа. 4. recovery@telegram.org – альтернативный адрес, также связан с восстановлением. 5. security@telegram.org – вопросы безопасности, подозрения на взлом и критические уязвимости. 6. abuse@telegram.org – жалобы на спам, мошенничество, нарушающий контент. 7. dmca@telegram.org – жалобы на нарушение авторских прав (если вы – правообладатель). 8. stopca@telegram.org – сообщения о детской эксплуатации. 9. sticker@telegram.org – жалобы на стикеры и вопросы по собственным наборам.