На днях спорили с коллегой: должен ли генеральный директор понимать, как устроен маркетинг и воронка продаж? Не в деталях и конверсиях, а в целом - как работает воронка и где именно теряются деньги. Мой ответ - да. Потому что без этого он управляет не бизнесом, а ощущениями. И появляются бесячие вопросы/комментарии марктеингу: "делайте больше лидов, но бюджет сократите" "а где сделки?" "что вам даст замер узнаваемости" "я не вижу рекламу на ТВ, значит нас не знают/не видят" и пр. Гендиректору точно не нужно считать CPL, но, считаю, нужно понимать путь клиента от этапа «увидел» до «купил». 💬 А вы как считаете: должен ли гендиректор разбираться в воронке продаж или его дело компанией управлять?