5.1Kпросмотров
16 февраля 2024 г.
Score: 5.6K
Еще к новости хочу поделиться своим опытом, около года назад я делегировал задачу по сборке заказов и когда заказов было уже больше 300, человеческий фактор бил все антирекорды по неправильной маркировки. Возвратов еще тогда было прям много и негативные отзывы связанные с неправильным вложением опускали общий рейтинг. Штрафы для сотрудника тоже не играли особой мотивацией, набивали штрафы, увольнялись и приходилось обучать новых - которые в самом начале тоже не хило так путали заказы (а то и больше). Еще в тот момент я подумал, что нужно искать причину и решение данной проблемы, что бы снизить человеческий фактор при сборке фбс заказов. Мы разделили весь товар по ячейкам (у каждого вида товаров (артикула) была своя ячейка на стеллаже), добавили информацию о товаре. Но и самое главное, чем пользуемся до сих пор - это бот, который помогает собирать заказы. Достаточно отправить в него лист подбора, а он сформирует маршрут сбора товаров. Например, с 1 ячейки нужно взять 2 товара, с 5 ячейки - 4, с 10 - 1 и тд. В целом нам удалось снизить путаницу с заказами примерно на 90%, но все ровно остается минимальный человеческий фактор от нас, но и сам вб подливал огня для правильного подсчета статистики, т.к. путаница заказов во время логистики - обычное дело. Но и приятный бонус - это экономия времени на сборке заказов (т.к. весь маршрут уже проложен), а значит за рабочий день можно сделать больше задач. Вот и в свете последней новости, хотел у вас спросить, интересен был бы вам такой инструмент для приведения своего склада к стандарту и оптимизации времени на сборку заказов? Т.к. делали все под себя, естественно пользоваться этим массово на данный момент не получится и зря тратить время на проект, которым не будут пользоваться тоже не хочется. Кстати, расскажите, как у вас устроена работа склада и сбор заказов, возможно у вас есть свои лайф-хаки по минимизации человеческого фактора и в целом оптимизации процесса сбора заказов?