Недавно я выпустила простое видео о том, на что стоит обратить внимание при покупке кабеля. Конечно, в комментариях сразу появилось: «Что за информация для школоты?» И я соглашусь — это не технический разбор на уровне инженера. Но если честно, этого видео достаточно, чтобы исключить 90% ошибок при выборе. Раньше, когда я продавала на маркетплейсах, меня удивляло количество возвратов полностью рабочих кабелей по причинам «брак» или «не подошёл». Мой чат-бот стал совсем непригоден для нормального диалога, поэтому месяц назад я создала отдельный аккаунт в Telegram для оперативной связи. И вот там я отвечаю сама либо мой сотрудник, который реагирует на обращения по поводу доставки и изменения заказа. И вот теперь я понимаю, что огромное количество людей просто не разбираются в кабелях. Совсем… И знаете, какие вопросы чаще всего? — «Почему кабель не заряжает на 120W?» (при том, что сам кабель рассчитан на 65W и это указано в характеристиках). — «Какой кабель мне подойдёт?» — и присылают фото разъёма зарядного блока или телефона, не понимая, это USB-A, Type-C, Lightning или Micro-usb. Сначала я думала, что меня троллят. Но нет - люди правда не знают. И после объяснения спокойно делают покупку. И тут я поняла, что с этим что-то надо делать. Например, делать целую серию простых обучающих видео или статей на сайте. Хотя… Боюсь, это бесполезно, так как информации такой уже достаточно. Но делать что-то точно надо, потому что ошибок действительно много. И, возможно, в этом есть доля вины маркетплейсов. Когда возврат был максимально простым, многие покупали «на авось» с мыслью: не подойдёт, верну. Плюс многие ориентируются только на цену: «Дороже — значит быстрее зарядит». Но скорость зарядки не зависит от цены. Кабель может быть хоть из золотых жил, но без нужного протокола быстрой зарядки — чуда не случится. Например, тот же SuperVOOC — это отдельная технология. Без лицензии не реализуются. И кабель физически не может быть универсальным и поддерживать абсолютно все протоколы. Телефонов — тысячи, стандартов — десятки. И хоть в интернет-магазине расходы на возврат по причине «не подошёл» ложатся на покупателя, я всё равно хочу максимально сократить такие ситуации. Пока продолжаю отвечать лично, собираю типовые ошибки и думаю, как донести всё это максимально простым и понятным языком. Фух, выговорилась 😌