Важные нововведения с 1 марта! ✈️ Электронный посадочный талон приравнен к бумажному Теперь при регистрации пассажир сможет выбрать: получить классический бумажный билет или электронный, который будет отправлен на указанный при бронировании способ связи. ✈️ Возврат средств за перевозку Пассажиры смогут потребовать полный возврат при следующих ситуациях: • Задержка рейса более чем на 30 минут по сравнению со временем в билете; • Перенос вылета на более раннюю дату или время; • Болезнь пассажира или сопровождающего (необходимы подтверждающие документы); • Ошибка со стороны авиакомпании или агента при оформлении билета; • Необеспечение стыковочных рейсов при едином бронировании. ✈️ Правила перевозки ручной клади Допускается только один предмет сверх основной ручной клади: рюкзак, дамская сумка или портфель. Коляску можно взять бесплатно, даже если ребенок не летит этим рейсом. ✈️ Обязанности перевозчика по информированию Авиакомпании и агенты должны предоставлять пассажирам полную информацию: о правилах, доступных услугах, условиях питания, правилах возврата и обмена билетов, а также о порядке перемещения между терминалами и городом. ✈️ Места для детей и сопровождающих Дети до 12 лет и сопровождающие их могут быть размещены рядом — бесплатно, либо в соседних или смежных рядах, если рядом нет свободных мест. ✈️ Правила при едином бронировании нескольких сегментов маршрута Если пассажир опоздал на рейс, а следующий сегмент по тому же бронированию запланирован спустя 24 часа и более, вы должны уведомить авиакомпанию в течение двух часов после вылета. В этом случае оставшаяся часть маршрута не будет отменена. Авиакомпании должны уведомить пассажиров о форме подачи. 🔎ПОДНОС