#харды #софты Привет из Бангкока. Мой рейс домой был отменен и я еще на неделю осталась в Азии. Появилось время написать о важном скиле: Как хорошо описывать задачи для других или какие вопросы задать, чтобы плохо поставленная вам задача стала понятной✏️ Да-да, огромная проблема многих менеджеров - неумение нормально формулировать задачи. Ловите простой шаблон на все случаи жизни: 1️⃣Контекст (Почему мы это делаем) 🟡Откуда взялась задача 🟡Какую проблему решаем (боль пользователя и/или бизнеса) 🟡Почему это важно сейчас (триггер: падение метрики, рост рынка, запрос от стейкхолдеров, новый закон и т.д.) 🟡Как решали раньше / какие альтернативы уже пробовали 🟡Инсайты из исследований, аналитики, интервью (если есть/уместно) 🟡Кто является стейкхолдерами задачи 2️⃣Цели (Зачем мы это делаем) 🟣Бизнес-цель (что хотим улучшить / вырастить / снизить) 🟣Пользовательская ценность (что станет лучше для ЦА) 🟣Метрики успеха (количественные или качественные) - как мы поймем, что цель достигнута 3️⃣Описание Целевой Аудитории (Для кого мы это делаем) 🔵Кто они, есть ли подсегменты, размер этой аудитории 🔵О каких сценариях идет речь 🔵Какую ценность они получат после выполнения задачи 4️⃣Механика 🔵СJM/Схема/Процесс 🔵Границы задачи (что конкретно нужно сделать) 5️⃣Сроки и этапы 🟣Целевой дедлайн и почему он такой 🟣Ключевые вехи (если есть) ❗️Не забудь заложить время на согласования и внесение правок 6️⃣Ограничения 🟡Технические 🟡Гео 🟡Юридические 🟡Риски 7️⃣Доп материалы 🟡Ссылки на исследования, аналитику, дашборды, макеты и релевантные документы 🟡Ссылки на обсуждения (в Slack/мессенджере) 🟡Референсы (Аналоги у конкурентов, внутренние примеры) Также полезно проработать открытые вопросы/ключевые шаги: 🟢Что нужно уточнить до начала работы над задачей 🟢Какие решения ещё не приняты и когда они будут приняты 🟢Краткая верхнеуровневая информация о том, кто, в каком порядке и что должен сделать для реализации задачи Пригодится не только в работе, но и при решении тестовых/прохождении кейс-интервью п.с. захотете пожить в Бангкоке с видом почти как на Манхэттен - ищите отели окоро Lumpini Park Хорошего дня 🌸