Ситуация: таргетолог привёл вам 500 горячих лидов, а менеджеры по продажам слили 450 из них. 👆 Это реальная ситуация, которая случилась в одном из моих проектов два года назад. Внимание: отдел по продажам на проекте потерял 90% лидов, оставивших заявку в гугл-форме. Поэтому предлагаю добавить в список из картинки еще одну касту — менеджеры по продажам отказам 😅 Далеко не всегда проблема плохого ROMI лежит на таргетологе. Важно то, как работает ваш отдел продаж, насколько он эффективен, как обрабатывает заявки. Увы, но без хороших продажников не будет продаж (удивительно 😃). И вот 4 их критических ошибки, которые убивают ваш бюджет: 🟥 Ответ на первое сообщение больше часа. Если вместо 5 минут ждать 10, вероятность добить лида падает в 4 раза. А через полчаса — в 21 раз. Дальше можно не продолжать... 🟥 В конце сообщения нет вопроса. Это когда клиент спрашивает «сколько стоит?», получает «20.000₽» и тишину. Продажник таким образом просто обрывает диалог, не выяснив потребности и не предложив альтернативы. 🟥 Слишком быстро списывают лид в мусорку. По статистике, 30–40% отбракованных контактов на самом деле целевые. Просто с ними нужно было чуть больше поработать, перезвонить, ответить на сложные вопросы 🤷‍♂️ 🟥 Одна попытка — и в архив. Многие продажники пишут один раз и забывают про лида, если он им не ответил. Хотя достаточно 4–5 касаний и звонка, чтобы понять, что человек просто был занят. В продажах работает простое правило: напоминайте о себе постоянно, прогревайте, не отпускайте. И тогда рекламный бюджет не улетит в трубу, а принесёт реальные деньги 💸