🏠 Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности? В подъезде грязно, стены обшарпаны, двери сломаны, плафоны разбиты, захламлен коридор или эвакуационный путь, а управляющая компания не реагирует на заявки или не работает без заявок совсем❓ В законе предусмотрена схема защиты прав жителей, которые по договору обязаны оплачивать содержание жилого фонда, а УК в свою очередь осуществлять работы по графику без напоминаний от жителей. Чтобы зафиксировать отсутствие выполнения любых работ по дому (будь то мытье полов в подъезде, замена ламп, покраска стен, ремонт лифта, отсутствует отопление и любые другие работы и услуги), которые предусмотрены договором с управляющей компанией, жители имеют право совместно составить Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг и (или) выполнении работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, чтобы зафиксировать отсутствие выполнения работ. ✅Инструкция: ❕ Зафиксировать на фото и видео факт нарушения приложением с автоматическим выставлением даты, времени и локации (координаты или адрес). Например, Timestamp Camera или любое другое с такой же функцией. ❕ Уведомить УК о том, что вы собираетесь составить акт. Дату и время составления акта можно выбрать любое, жители не обязаны подстраиваться под график работы УК. Уведомить нужно направив подписанное Уведомление: 1) бумажный подписанный оригинал на юридический адрес ООО "Домэлком-сервис" Почтой России ценным письмом с описью вложения (2 одинаковые описи, вкладываем в конверт, его не запечатываем, отдаем сотруднику почты): 141431, г Москва, Головинский р-н, Ленинградское шоссе, д 346. 2) скан/фото подписанного уведомления на юридический адрес ООО "Домэлком-сервис" через сайт Почты России онлайн: https://zakaznoe.pochta.ru (в поле получатель найти УК по ИНН 9701012096 или ОГРН 1157746891598, из выпадающего списка выбрать УК, все данные заполнятся автоматически). 3) скан/фото подписанного уведомления по электронной почте ООО "Домэлком-сервис": info@ukdomelkom.ru 4) скан/фото подписанного уведомления в личные сообщения в телеграм 💩Dom. Первый вариант законный, но будет идти долго (несколько дней). Второй и третий вариант законный и быстрый. Третий вариант формальный (писать в телеграм не официально, но можно для ускорения доставки уведомления). Надежнее направлять на официальный вариант и для ускорения продублировать по неофициальным каналам связи. Сделать скриншоты чата, если решили продублировать через телеграм. Главное, чтобы смогли доказать факт направления уведомления в случае, если дело дойдет до суда. ❕ Составить акт в 2 экземплярах с фото. Если это касается только вашей квартиры, то для составления акта достаточно только собственника квартиры и представителя УК. Если проблема касается всех соседей, то подписать акт должны как минимум еще 2 соседей. Если представитель УК не явился на составление акта, то жители имеют право составить и подписать акт самостоятельно. ❕ Направить 1 экземпляр акта в УК с заявлением об устранении недостатков работ и/или на перерасчёт услуги строчка "Содержание ж/ф", если услуга не оказывалась в определенный период. Направление способами аналогично как в п. 2 или через сайт ГИС ЖКХ или приложение ГосуслугиДОМ. ❕Направить копию акта в контролирующие органы (ГЖИ/ГУСТ/Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору МО, Роспотребнадзор по МО, Прокуратура по МО, Администрация г. Мытищи, МЧС по МО, в зависимости от ситуации) для принятия мер в отношении УК. Способы направления через форму обратной связи на сайте госоргана, или через приложения ГосуслугиДОМ, Госуслуги Решаем Вместе, Добродел, сайт Добродел, или Почтой России на юр адрес. ❕ Получить ответ от УК. Срок рассмотрения заявления на перерасчёт: 10 дней с даты получения УК акта. Если УК отказала в перерасчёте, то жители имеют право обратиться в суд с исковым заявлением (приложив ответ от УК или если ответа нет, то документальное п