3 ПРИЧИНЫ, ПОЧЕМУ БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫГОДНЕЕ ТРЕБОВАНИЙ Когда ты постоянно путешествуешь (особенно с детьми), требования к сервису вырастают до небес. Ещё год назад я была тем самым требовательным гостем: мне нужно было идеальное соотношение цены и качества, лучшие условия и чтобы всё было по полочкам. Но в этом году я сделала одну простую вещь, которая изменила всё. Я перестала просто требовать и начала... благодарить. Это сработало как часы ☺️Отель в Малайзии каждый день приносил нам подарки в номер, бронировал лучший столик в ресторане и задабривал вкусняшками. 🎁Персонал тренажерного зала знал, во сколько я прихожу - к моему приходу уже работал кондиционер и была забронирована «моя» беговая дорожка. ☺️Помните, мой пост про торт за 52 тыс рублей? В итоге Мариотт приготовил торт имениннику и семье. Конечно для нас он был бесплатным. Апгрейд номера? Тоже бесплатно. Оплачивала я другой номер, а получила с видом на небесное море. ☺️ Сейчас мы в Хошимине. Случилось так, что оба сына приболели сразу после перелета. Казалось бы, кошмарная ситуация. Но администрация отеля вошла в положение. Нам дали лучший номер, лучший завтрак и все те плюшки, за которые другие доплачивают. 🎁Собственники и управляющие лично следят, чтобы нас окружили заботой. И знаете, есть отели, где даже воду и смену полотенец просят оплатить отдельно. Я тоже с таким раньше не встречалась. А они есть. Ну и конечно мы не просто получили все бесплатно, но и в двойном размере Почему так происходит? Моё маркетинговое мышление давно работает на меня. Но для того чтобы получать больше - не нужно быть маркетологом (достаточно быть со мной знакомым) Я пишу это, чтобы сказать: самый мощный маркетинговый инструмент - это ваша искренняя благодарность. Не для галочки, не дежурное «спасибо» сквозь зубы, а настоящее, человеческое «спасибо». Мы все уже устали: — от фотошопа в Инстаграм, — от бездушных постов, написанных нейросетями, — от фейковых аккаунтов. Люди хотят человечности. ✅ Дайте своим клиентам и подписчикам больше, чем они ожидают ✅ Если делаете аудиты (даже бесплатные) - не штампуйте разборы. Станьте другом. Дайте чуть больше, вложите душу. ✅ Благодарите за опыт, за работу, за сервис. Поверьте, когда вы благодарите искренне - к вам возвращаются. Вас запоминают. И, что самое ценное, вас рекомендуют своим друзьям. Поделитесь в комментариях: когда последний раз вы давали больше чем от вас ожидали? А я пошла писать очередную благодарность. Вечером у нас снова смена города🚀