Как эффективно автоматизировать рабочие места С ростом популярности интеллектуальных помощников на рынке стали появляться виртуальные офисные секретари на базе ИИ-технологий. Они способны организовывать встречи, управлять расписанием, отвечать на письма или даже помогать принимать бизнес-решения – выявлять, какие задачи являются более приоритетными. Однако ассистенты могут не только облегчать индивидуальную работу, но и налаживать коммуникацию между сотрудниками и целыми отделами. Например, в российском офисе компании Konica Minolta внедрили обучаемого чат-бота для ответа на часто задаваемые вопросы в области бухгалтерии и отдела кадров. Сотрудникам стало намного проще узнать, какие документы нужны для отпуска или оформления представительских расходов. ❗️ Сегодня услугами цифровых ассистентов на рабочем месте пользуется всего 2% сотрудников. Но ситуация быстро меняется: по прогнозам Gartner, к 2021 году каждый четвертый сотрудник в сфере цифры будет ежедневно обращаться к виртуальным помощникам. Наиболее популярны они станут на рынке финансов и страхования, а также в сфере обслуживания клиентов и обработки информационных запросов. Задавать тенденции в офисном сегменте будут гаджеты для домашнего пользования – умные колонки Amazon, Google и Apple, которые установлены уже в четверти американских домов, или, например, «Яндекс.Станция» с «Алисой».