Кейс номер два из рубрики #хардклиентс . Про предоплату и вот это всё... Дано: Редизайн и разработка корпоративного сайта "под ключ", оплата 50% предоплата и 50% по факту завершения работы Заказчик: Некий российский бизнесмен, соучредитель нескольких ООО по имени Константин. Конкретно моей задачей был редизайн сайта для поставки различного оборудования по переработке отходов. Работа над проектом: Работа над проектом началась в период начала СВО (февраль 2022) + я ещё как раз в марте заболел Ковидом, в первый раз, уже привитый и всё такое, но честно и тяжело проболел около 3-х недель(: В общем сами понимаете работа сразу как-то не задалась)) И тут конечно виноват не заказчик, а я был с чувством некоей вины за то что в марте выпал "из работы"... Поэтому старался угодить клиенту больше обычного, внимательно прислушиваться к его мнению и т.д. Хотя там были звоночки (несколько недоделанных попыток редизайна и раздутое ЧСВ заказчика) Постепенно, ещё и послушав супругу (да не спорь, просто сделай как он хочет), сдался и превращался "в руки"... После согласования дизайн-макета сайта, уже на вёрстке правил, правил и ещё раз правил будущий сайт. А Константин всё писал списки правок, которые я не ограничил чёткими цифрами и объёмами) Так прошли ещё три месяца работы над сайтом и его правками (естественно я параллельно вёл несколько проектов и этот превратился в проект с наименьшей приоритетностью)... И вот, сайт уже был практически готов к сдаче... И тут заказчик мне заявляет что его не утраивают фото в карточках оборудования и вообще карточки не очень и надо переделывать. Я уже не выдержал и достаточно эмоционально объяснил что фото, это его фото, которые он предоставил и они именно такого качества, какое предоставили, а карточки в целом стандартный блок Тильды и лучше не сделать... Константин ну очень уж картинно обиделся и сказал его не устраивает и что тогда остаток работы оплачивать не будет и вообще вернуть ему предоплату, "бе-бе-бе". Сменил пароль и скрылся) В общем, новый сайт он так вроде и не запустил, хотя наверняка ещё пару попыток сделал) ⏺ Выводы: 1. В продолжение кейса 1 из рубрики: #хардклиентс, не идите на "поводу у клиентов", не становитесь "руками", скорее всего такой проект все равно "плохо кончиться". Нормальный проект, это где заказчик вам доверяет как специалисту, либо некая совместная работа, партнёрская, где вы ищите решения утраивающие всех. 2. После данного случая я пересмотрел отношение к предоплате и стараюсь всегда брать предоплату за этап работы. Сам проект делю на 2-4 этапа работы (например: исследование и проектирование, дизайн, разработка, настройка), такая же система и у нас в студии... 3. Правки лучше обозначить конкретными, не эфемерными границами, а то можно "править" очень долго😆 #хардклиентс #жизайн #кейс