Клиенты реально в кайфе не от «скидки» или слова «акция». Они в кайфе от перекоса системы. Мозг, как правило, готовится к компромиссам. А я — про дистанцию между ожиданиями и реальностью. В более выгодную сторону. У нас есть яркий тому пример — грузовик Forland. Китаец с салоном бизнес-класса среди коммерческого транспорта. А самая маленькая модель — некий Lexus среди грузовиков: планшет, вентиляция, эргономика. Заплатил за рабочую машину. Получил ощущение, что тебя не держат за идиота. Такие продукты двигают рынок. И качество не всегда означает боль по бюджету.