🛡️Интернет в России ломают, — мы чиним его каждый день, но иногда нужна ваша помощь: прочитать инструкцию, обновить приложение. Без этого никак — с любым VPN Вы наверняка заметили, что в последнее время гайки в рунете закручиваются всё сильнее. Работает большая ограничительная машина: привычные мессенджеры замедляют, платформы блокируют, разные сервисы (и VPN тоже) рассказывают о сбоях, цензурируются фильмы и книги. Мы сопротивляемся. И вынуждены иногда просить вас помогать: внимательно читать сложные инструкции (знаем, как это бесит!), не пропускать письма, удалять и скачивать приложения, заново добавлять ключи. ◽Почему мы не можем просто сделать так, чтобы VPN заработал — без инструкций и переустановок? Это во многом вопрос приватности: мы против удаленного доступа к устройствам, и у нас нет ваших данных, чтобы разрулить всё за вас. Но еще такова реальность блокировок, в которой приходится жить всем, — другим сервисам тоже. ◽Как мы решаем проблемы? Усиливаем инфраструктуру, чтобы сервис становился еще устойчивее, придумываем, как делать инструкции проще и нагляднее. А еще внимательно следим за всем, что вы пишете. ◽Почему приходится ждать ответа поддержки? Сейчас у нас нет возможности отвечать на каждый комментарий и моментально реагировать в поддержке. Помните — Яндекс не будет делать VPN; такие сервисы в России готовы поддерживать только независимые команды. Но мы всегда остаемся на связи: здесь в постах и на почте. Мы продолжим отвечать на частые вопросы в постах. И продолжим работать — наш корабль точно выдержит еще не один шторм 🏴‍☠️