Про автоматизм и дрессуру — Автоматизм убивает субъектность. Это результат дрессуры, а не развития. Если честно, я не согласна с таким рассуждением. Объясню. Почему вдруг «автоматизм» стал ругательным словом? Почему доведённый до автоматизма навык — это про «не думающего робота»? Думаю, что каждый из нас хоть раз в жизни пробовал научиться чему-то сложному: выучить иностранный язык, научиться петь, бегать и так далее. Я как наставник ставлю цель: довести базовый навык до автоматизма. Жёстко. Без вариантов. Без сантиментов. Почему? Потому что если процедура не выучена до уровня «руки сами делают», дальше идти нельзя. Ошибки имеют свойство накапливаться как снежный ком. И когда на них накладываются новые задачи, человек просто разваливается. Я отвечаю за результат. И я не поведу его дальше, пока база не схвачена. Это не про «не думать». Это ровно наоборот. Когда я сажусь за руль, я не думаю, какую педаль нажимать. У меня это в подкорке. Автоматизм. И именно поэтому я могу смотреть на дорогу, оценивать ситуацию, замечать дураков, которые не включили поворотник, и успевать тормозить, когда перед капотом выбегает кошка. Мой мозг свободен. А представьте, если бы я каждый раз включала сознание на «педаль газа — педаль тормоза». Я бы в столб въехала через пять минут. И кошка бы не обрадовалась. То же самое в профессии. --- Давайте на конкретном примере. Когда я ставила с нуля процесс обучения в компании, мне нужно было, чтобы у меня появлялись заявки на обучение. Почему? Потому что раньше работало так: кто-то из руководителей бросал вслух: «Тань, научи этого». Я учила. Или не учила. А потом возникали вопросы: «А почему не научила? А почему научила не так? А где результат?» Претензии, недопонимание, испорченные отношения. Я ввела правило: заявка на обучение. Письменная. Формальная. Скучная. И каждый раз, когда ко мне звонил руководитель с просьбой «научи», я спокойно отвечала: «Сначала заявка. Есть заявка — есть обучение. Нет заявки — нет обучения». Я учила их. Долбила. Как дрессировщик. Без вариантов. И знаете что? Через некоторое время навык сформировался. Руководители перестали звонить с хаотичными просьбами. Они просто начали присылать заявки. Автоматически. Не думая. И проблемы коммуникации, связанные с обучением, исчезли. --- Теперь вопрос: это плохо? Это убило субъектность руководителей? Нет. Оно освободило их время и моё время для настоящих задач. Оно убрало хаос. Оно создало порядок, в котором стало возможно развивать обучение дальше — уже системно, а не по принципу «научи этого». Есть вещи, которые должны делаться без участия сознания. Не потому что мы роботы, а потому что это единственный способ освободить голову для настоящей работы — для решений, для нестандарта, для творчества, для того самого «авторства», о котором мы любим говорить. Я сама себя так учу. Я беру навык и долблю его, пока он не уйдёт в подкорку. Потому что знаю: пока я вынуждена держать его в фокусе, я трачу на него энергию, которая нужна для другого. Когда процедура не выучена, ошибки накапливаются как снежный ком. И когда на них накладываются новые задачи, человек просто разваливается. А когда выучена — появляется пространство. Для решений. Для нестандарта. Для творчества. Для того самого «авторства», которое без базы невозможно. Так что, извините, я за дрессуру. В хорошем смысле. За автоматизм, который не убивает мысль, а даёт ей место. За базу, без которой любое «творчество» превращается в хаос и брак. За то, чтобы, когда случится нестандартная ситуация, у человека были свободные ресурсы — подумать, а не вспомнить, куда какую кнопку нажимать. Кстати, в стрессовых, аварийных ситуациях именно автоматические навыки помогают правильно действовать. На себе проверила, когда летела однажды в кювет.