☄️Один шаг до тюрьмы: реальная история из нашего салона в Казани Мы часто рассказываем про успехи, показываем счастливых клиентов и растущую прибыль. Это правда. Но это не вся правда. ❗️Мы работаем с людьми. А там, где люди, всегда есть человеческий фактор. К сожалению, иногда встречаются недобросовестные сотрудники или хитрые схемы. И мы хотим быть предельно честны: фрод, кражи и работа «мимо кассы» — это реальность, с которой мы боремся ежедневно. ❗Недавно в одном из наших салонов в Казани произошел показательный случай. Мастер решила не просто нарушить правила, а пойти на хитрость. Она вышла на смену в свой выходной день и обслужила нескольких клиентов, не пробивая чек. Оплата уходила наличными или переводом на её личную карту. В процессе работы она вручала посетителям свои личные визитки и предлагала записаться к ней напрямую - пыталась увести клиентскую базу салона. ❗Несоответствие в выручке заметил Отдел контроля качества во время плановой сверки транзакций. Мы провели полноценное расследование: - Подняли записи с камер. - Сверили график смен и фактическое присутствие. - Вышли на контакт с мастером. Итог: Ущерб был полностью возмещен. Сотрудник уволен. Информация передана в профильные сообщества — репутация мастера в индустрии испорчена. Возбуждать уголовное дело не стали: мастер искренне раскаялась и закрыла долг, поэтому мы ограничились внутренними санкциями. ❗️Казань - не единичный случай. Ежемесячно наш ОКК выявляет 15–20 попыток фрода. Кто-то проводит услуги мимо кассы, кто-то указывает в чеке услугу дешевле реальной. Но у нас выстроена многоуровневая система защиты вашей прибыли: ❗️Отдел контроля качества: Регулярные проверки по чек-листам и просмотр камер видеонаблюдения; ❗️Специалист по транзакциям: Отдельный сотрудник, который сверяет каждую подозрительную операцию в системе во время проверки; ❗️Команда бывших сотрудников правоохранительных органов и специалистов по уголовному праву: Реагируют на инциденты и готовят материалы для передачи в правоохранительные органы; ❗️Искусственный интеллект: Мы масштабно обучаем ИИ, который помогает анализировать работу салонов и находить аномалии быстрее человека. Мы не утверждаем, что проблем не бывает. Мы гарантируем, что у нас есть система, которая их находит и устраняет😁 📲 Переходите и подписывайтесь в MAX ❗