Банка с мармеладками // Marble Jar Доверие — очень тонкая материя. Без него не построить ни один успешный проект или (рабочие/личные/дружеские) отношения. В некоторые моменты, когда я начинаю замечать раздражение на людей, или понять, почему их поведение меня расстраивает, я пытаюсь распутаться через метафору банки с мармеладками из книги Dare to Lead. Представьте, что когда вы впускаете в свой круг друзей нового человека или нанимаете кого-то (раз уж я пытаюсь писать про работу), у вас есть банка с мармеладками. Каждый раз, когда человек делает что-то хорошее, что укрепляет ваше доверие, в банке становится больше мармелада. Каждый раз, когда происходит что-то, что доверие подрывает — мармеладки из банки убирают. И вот только когда банка с мармеладками наполняется, тогда можно называть человека другом и так далее. И для того, чтобы получить доверие, не нужны grand gestures. Достаточно маленьких консистентных действий. Принести задачу в срок, если обещал. Не забыть про ‘любую важную дату’ другого. Не обманывать, даже в мелочах. Делать то, что обещал. <Вставьте любое действие, которое подходит>. Мармеладки кладутся в банку по одной. А вот вынимаются иногда целыми горстями. Sliding door moments Ещё в этой же небольшой главе есть интересная мысль, которая дала мне взглянуть на доверие с другой стороны. Мы также сами каждый раз выбираем, дать человеку возможность построить доверие, или нет. Когда сами готовы делиться чем-то, что внутри, а не замалчивать, например. Я вот раньше выдавала полный кредит доверия людям, по дефолту. А вообще-то нужно смотреть на действия. Поэтому сейчас (учитывая, что я всё равно очень optimistic person), банка с мармеладками на старте новых взаимоотношений наполовину полная. Такие вот дела. Книгу к прочтению рекомендую ☺️