Каждое утро у нас в офисе начинается одинаково: проверяем статус рейсов из Дубая, купленных нашим клиентам Иногда они все еще не отменены, и тогда мы переключаемся на другие дела - например, договариваемся с отелями в Дубае, Маскате, Дохе - об отмене бронирований на заезды в марте Потом еще раз проверяем статус рейсов на вылет из Дубая, и, как только видим, что они отменены - хватаемся покупать места на следующие, пока еще не отмененные рейсы. Кстати, это касается не только рейсов из Дубая, но и любых рейсов из других стран, с пересадкой в Дубае. Ведь наши клиенты сейчас и в Латинской Америке, и в Азии, и в Африке, у которых обратные билеты - на Emirates. В Дубае у нас застряли не только клиенты, которые туда ездили отдыхать, и им нужно вернуться в Россию, но и клиенты, у которых были забронированы поездки из Дубая в другие страны. С этими другими странами нужно тоже как-то договариваться, что клиенты к ним приехать не могут. Интересно, что некоторые отели в других странах полностью понимают ситуацию и разрешают перенести брони на будущее, а некоторые - «очень сочувствуют, но у них итак короткий сезон, и поэтому они не могут сделать возврат средств или даже перенос бронирования на будущее». Вся эта работа занимает у нас бОльшую часть времени суток (включая нерабочие часы) и, естественно, проводится нами абсолютно бесплатно. Выяснить, отследить, отменить, поменять, узнать будет ли возврат, уговорить, найти контакты руководства, связаться…. Интересно, как решение каких-то людей из одной страны влияет на жизни совершенно рандомных, никак не связанных с той страной людей в других странах …. #мысливслух