ЦБ меняет установки банкам на счет блокировок клиентских операций. Нет, блокировать будут как и раньше за всю фигню и по подозрению в чем угодно. Просто раньше ЦБ РФ не рекомендовал банкам проявлять инициативу и уведомлять клиента ни о блокировке, ни о ее причине. Теперь же банкам рекомендуется самостоятельно связываться с клиентами сразу после приостановки операций по счету и дистанционного обслуживания. Не нужно дожидаться обращений от самих клиентов. ЦБ буквально говорит следующее: «… банкам необходимо не только сообщать человеку о введенных ограничениях, но и указывать, на каких правовых основаниях это сделано. Даже после приостановки доступа к онлайн-банкингу у клиента должна быть возможность связаться с банком по дистанционным каналам». Клиентам рекомендуют пошагово разъяснить порядок действий, чтобы снять ограничения, а если банк отказывается разблокировать доступ, то проинформировать о способах обжаловать это решение. Если же клиент попал в мошенническую базу данных Центробанка, человеку нужно дать инструкцию, как подать заявление об исключении из списка. Продолжаем наблюдение!