IT Channel News выпустили серию статей, посвящённых выгоранию. В рамках исследования журналисты поговорили с руководителями компаний и HR-экспертами о проблеме и инструментах, снижающих риски выгорания сотрудников. Своим мнением поделилась и Александра Курчанова, заместитель директора по персоналу OCS. Какие факторы сильнее всего выжигают ИТ-специалистов? В последние годы выгорание, к сожалению, стало более заметной проблемой. По оценке наших HR-специалистов, к нему приводят высокая рабочая нагрузка, давление дедлайнов, да и в целом быстрый темп жизни и огромное количество информации, с которой приходится взаимодействовать. Всё это вызывает усталость и потерю мотивации. Как понять, что человек выгорает? Мы ежегодно запускаем внутренний опрос, чтобы обнаружить «поломанные» процессы, определить текущий уровень стресса людей и факторы, которые его усиливают. Также в OCS собирают обратную связь от руководителей и проводят анализ причин увольнений. Какие меры против выгорания в вашей компании оказались рабочими? Коллеги отмечают, что против выгорания лучше всего им помогает активное участие HR-партнёров в рабочих процессах. Сотрудники знают, что могут прийти к специалисту со своими вопросами и проблемами, если их по какой-то причине нельзя обсудить с руководителем. Другой мощный инструмент — встречи «один на один». На них сотрудник может спокойно рассказать руководителю, что его беспокоит. Хорошо помогает переключиться наш внутренний проект wellbeing: лекции про баланс и заботу о себе и совместные спортивные активности, где можно найти единомышленников. Что важнее: психологическая поддержка или изменение процессов и ожиданий? Мы уверены, что открытость, заложенная в культуру OCS с самого основания компании, помогает сотрудникам дольше сохранять энергию и чувствовать себя комфортно на работе. Важно обсуждать проблемы, даже если их нельзя быстро или полностью решить. Что должно измениться в корпоративной культуре, чтобы «выгорание» перестало быть словом года? На наш взгляд, чтобы тема выгорания перестала быть такой острой, в компаниях и корпоративной культуре должно быть больше открытости. Важно, чтобы сотрудники чувствовали: их слышат, их мнение важно. Проблемы можно и нужно решать вместе — это самая важная база для профилактики выгорания. #OCS_media