ИИ и роботизация как драйверы ритейла Исследовательская компания "Яков и партнеры" провела исследование, чтобы определить как цифровизация влияет на эффективность ритейла. Одним из самых перспективных направлений эксперты называют «технологии будущего» — генеративный искусственный интеллект и роботизацию. По их оценкам, внедрение генИИ может повысить операционную прибыль компаний ритейла на 12–19%, а CPG — на 9–15%. Эти технологии становятся ключом к оптимизации клиентского пути — от персональных рекомендаций и поддержки до автоматизации маркетинга и управления поставками Полное исследование в комментарии