"Почему анализ причин (RCA) не помогает команде — и что с этим делать?" На практике Root Cause Analysis часто превращается в ритуал, а не реальный инструмент улучшения. И дело не в методике — дело в том, как команда психологически воспринимает RCA. Главные боли: 1️⃣ Анализ воспринимают как обвинение, а не как помощь 2️⃣ Отсутствие RCA списывают на «норму» — и это симптом проблем 3️⃣ Команда не видит связи между RCA и улучшениями 4️⃣ Ошибки повторяются, потому что никто не учится на них 5️⃣ Менеджмент не поддерживает открытость после RCA Когда RCA — формальность, а не инструмент, команда начинает скрывать ошибки, выносит уроки слишком поздно и теряет психологическую безопасность. ⚠️Что делать PM:⚠️ 1️⃣ Объяснить, что RCA — не поиск виноватых, а путь к ясности — фиксировать и обсуждать только факты, без оценок. 2️⃣ Связывать RCA с реальными изменениями в процессах. РCA должна укреплять команду, а не пугать её. #ПсихологияУправленияПроектами #КоманднаяДинамика #АрхитекторКоммуникаций