Роспотребнадзор предлагает закрепить правило: покупатель онлайн-магазинов всегда должен знать, что может вернуть товар, и делать это удобным для себя способом. Сейчас продавцы этим злоупотребляют: не говорят о возврате или создают препятствия. Конституционный суд встал на сторону потребителя после жалобы гражданина Тишкина — ему отказали в возврате, потому что он не мог приехать в розничный магазин. Новые правила должны защитить покупателей как экономически слабую сторону. Если закон примут, интернет-магазины будут обязаны чётко и понятно сообщать о праве на возврат. 📰 Подписаться | Мы в MAX | Голосовать