Недавно заказывала кофе у одного известного производителя. Сразу скажу: сейчас не про сам бренд и не про вкус кофе. А про то, как они сделали распаковку. Брендированная коробка - окей, это уже почти стандарт. Небольшой стикер enjoy (наслаждайся) - тоже приятная деталь. Но это оказалось только начало. Открываю коробку, а там помимо пачки кофе: — круглый стикер с юмором — целый гайд по завариванию кофе разными способами — и маленькая шоколадка И вот из таких мелочей складывается впечатление. Это не просто визитка "Спасибо за заказ". Здесь чувствуется, что бренд думает о клиенте чуть больше, чем нужно по минимуму. Ты не просто получил товар. Ты получил маленький опыт. И ещё момент, который я сразу отметила как дизайнер: всё выдержано в одном фирменном стиле. То есть работает сразу два уровня: содержимое - создаёт эмоцию и ощущение заботы оформление - усиливает узнаваемость бренда В итоге упаковка начинает работать не просто как коробка, а как ещё одна точка контакта с клиентом. Как вам такое решение? Любите подобные "пасхалки" в заказах или для вас это не так важно?