Топ 3 ошибки, из-за которых ваша CRM напоминает игру в «испорченный телефон» Знаете, почему маркетологи плачут, глядя в отчеты? Потому что данные живут своей жизнью. И вот главные причины: 1. UTMки как почерк врача У каждого подрядчика свой «секретный шифр». В итоге один источник в отчетах дробится на 15 вариантов. Финал: вы не можете найти, куда утекли деньги. Злая шутка в том, что это лучший способ скрыть неудачные кампании - просто разместить их так, чтобы никто не нашёл. 2. Воронка, где все правила написаны на воде Лиды прыгают с этапа на этап, минуя ключевые моменты. Результат: Дашборд как прогноз погоды: возможно, заключили 7 договоров при одном выставленном КП на услуги, которые рекламировал другой подрядчик. Это напоминает игру в крокодила, где все показывают одно, а отгадывают совсем другое. 3. Ответственность как корабль призрак Когда менеджер уходит, его лиды отправляются в свободное плавание. Новые сотрудники не видят историю, клиенты не получают ответов. Итог: вы теряете не только данные, но и деньги. Напоминает квартиру, где все жильцы уверены, что кто-то другой вынесет мусор. Что делать? Внедрить единые стандарты UTM Настроить жесткие переходы между этапами воронки * Обновлять ответственных в дашборде, при смене ответственного в CRM Высшее мастерство, утвердить файл с стандартами и ознакомить всех подрядчиков с ним. Тогда у вас всегда будут исторические данные, которые помогут сделать правильный выбор.